【吉视传媒优秀党员】董世龙:倾心服务 感动用户 主动出击 抢占市场
董世龙是吉视传媒长春分公司临河街服务站网格长。作为一名一直奋战在基层的普通党员,他始终保持坚强的党性,无条件地服从组织安排,从不计较个人得失,以崇高的职业理想、严谨的工作作风和无私的奉献精神,彰显着一名共产党员的本色。他带领网格同事努力奋斗,在公司创新突破稳增长攻坚战中取得了较好成绩,被长春分公司评为优秀班组。他本人也多次被省公司授予“营销标兵”、“先进个人”、“优秀党员”等荣誉称号。
抢抓机遇占领市场
在创新突破稳增长攻坚战中,董世龙始终将推动辖区内用户发展、全面完成经济指标作为工作的出发点和落脚点。在日常工作中,他以优质服务赢得了社区和物业的信任,并充分利用社区和物业的平台,积极向用户宣传公司的营销策略和优惠活动,凭借公司产品的高性价比和他本人的良好口碑,吸引了众多用户办理。
针对5G业务的全新市场,董世龙利用和老用户建立起的良好关系,成功开拓了吉林省体育局下辖体校的校园市场,营销5G套餐卡60余张。
倾心服务感动用户
董世龙说,“用户就是我们的衣食父母,服务好用户是我的本职工作。”他想用户之所想,急用户之所急,总是竭尽所能帮助用户解决实际问题。有一天,董世龙在上门收费过程中,在电梯中偶遇了临河风景小区的李桐老人,聊天中,他在得知老人家的摄像头频频发生故障时,董世龙立即陪同老人到家查看,经检测,老人使用的是其他运营商的宽带,路由器的水晶头出现了松动,董世龙重新制作了水晶头,排除了故障。维修过程中,董世龙向老人详细介绍了广电宽带的优势和套餐价格,并告诉老人,今后宽带使用过程中有任何问题,随时给自己打电话,保证随叫随到。老人感动之余,在当月他网宽带到期后便更换成了我公司宽带。老人还将董世龙的优质服务事迹讲给自己的几位好友,成功吸引了两位用户办理公司业务。
在和物业洽谈宣传活动时,董世龙了解到,部分空巢老年用户文化生活匮乏。于是,他先后联合万科洋浦、嘉柏湾小区和垠禄新界等小区物业,在夜间开展电影播放活动,丰富老年用户的精神生活,得到了大家的一致好评。观影间隙,他还向大家推介我们的业务产品,添加用户微信,为后续营销服务奠定了基础。
此外,董世龙一直秉承着“勤奋、真诚、奉献、快乐”的信念,在网格内为用户提供优质服务,全力以赴开展增户增收。在服务站内不断团结同事,协助站长做好撤旧、宣传品管理等工作。董世龙谦虚地表示,他没有惊天动地的作为,但在工作和生活中时刻提醒自己,要努力工作、见贤思齐,做一名合格的共产党员。在正在开展的百日攻坚行动中,他也将充分发挥党员的先锋模范作用,在公司转型发展的路上收获更好的业绩,做出更大的贡献。







