云求助｜物流仓库共用通道被堵路扰民住户投诉 社区：共享配套，协调多次达不成共识
封面新闻记者赵紫萱摄影报道
2月6日，封面新闻记者接到成都市民严女士的求助热线，她称所住小区的消防通道常常被物流车辆占用，且来往的物流车辆和居民一个通道进出，影响居民的正常出行。2月6日下午，记者走访了严女士居住的桂馨苑小区。
物流公司入驻一年多，和小区居民矛盾不断。到底是什么样的分歧搅乱了宁静？
一
居民投诉
通道人车合流不安全
记者走访时看到，桂馨苑小区前面是一栋写字楼，左右两条通道被写字楼隔开。左面是居民目前的进出通道，右面的通道则停满了非机动车。
小区通道
严女士介绍，写字楼一楼出租给了物流公司作为仓库，每天都会有很多装着货物的车辆进出，有三轮车、电瓶车、摩托车还有大货车。工作人员在通道里停放车辆，装货卸货，容易引起交通堵塞，人车合流也不安全。
严女士在介绍小区情况
业主刘女士表示，她有一次差点与送货的三轮车相撞。“我本身就有心脏病，有一次物流车突然冲出来把我吓得不轻，我和司机吵了一架。”
严女士告诉记者，物流公司的车辆每天六七点就开始工作，发出的声音也影响了小区居民的正常生活，给居民造成诸多不便。“我们和写字楼负责人以及物流公司的负责人沟通很多回，都没有协商好，我们找了街道办，也报过警，也没有解决问题。”
二
物流公司回应
活动位置是公共区域通道非桂馨苑单独所有
记者联系了物流公司的经理高先生。高先生说，他们并没有占用消防通道，只是正常在仓库门口上下货，物业和房东是允许他们停在那里的。
车辆进出（受访者供图）
“如果我们有问题，小区居民可以联系物业，物业说不行，我们随时可以搬走。”当记者提议与高先生见面时，高先生表示公司有规定，暂不接受采访，他也不想与小区业主接触。
与此同时，记者还拨通了写字楼负责人李女士的电话，但对方并未接听。
三
社区回应
写字楼和小区属同一开发商共享配套区域
记者联系了玉林街道办工作人员邹军。邹军表示，桂馨苑小区和写字楼同属一个开发商，属于同一块用地，都在用地红线内。通道是公共区域，红线内的所有业主都可以共享配套的区域。
货车停在通道上（受访者供图）
“一个是住宅区，一个是写字楼，都是一个开发商的。作为社区，我们也没办法划定谁是谁的范畴。”邹军说，桂馨苑是老旧小区，关于通道的问题，社区也协调过了，但双方都未达成共识。
参与方式
4、您还可以拨打热线028—86969110，进行求助。
所有求助内容，经编辑审核通过后，即视为发布成功。
封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供相关协助（为保护隐私，相关信息将会保密，请放心）。
【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料，报料QQ：3386405712】
