康养产品线丨富力：打造“富力颐安”品牌，构建五大康养产品线
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“富力颐安”康养品牌简介
富力集团是相对较早一批入局养老的企业，2017年围绕富力多元化发展战略，以“富力医疗健康产业管理公司”为医养健康业务运营实体，着力发展医疗及养老两大产业板块。2019年，创建“富力颐安”作为其开拓康养产业的独立品牌，承载富力康养产业的发展与运营。品牌定位为“品质乐龄生活引领者，专业康养服务运营商”。
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“富力颐安”康养产品线解析
富力颐安根据项目禀赋和不同年龄阶段长者的特殊需求，精心规划了“国际颐养社区、生态康养公馆、持续照料社区、长者照护之家、健康荟”五大产品线。当前富力落地的产品线仅三个且也只有三个项目，分别是广州国际颐养社区，南昆山生态康养公馆，天津富力新城长者照护之家。
●产品线一：国际颐养社区。选址核心城区，定位第二居所，让长者享受乐活颐居的多彩生活，目前落地项目为富力颐安·广州国际颐养社区，项目位于广州市番禺区105国道与汉溪大道交叉口，毗邻钟村和谢村地铁站，约距离广州南站3.5公里，距离长隆旅游度假区2公里；项目总计容面积约4.5万㎡，包括两栋颐养公寓、一栋护理中心，其中颐养公寓438套（3.3万㎡），康复护理中心189张床（1.2万㎡），旁边就是富力UCLAHEALTH附属国际医院，项目定位为高端康养综合体，将打造富力首个及华南旗舰标杆项目，创建挚友相邻、品茗对弈、乐活颐养的全新生活。
●产品线二：长者照护之家。选址城市中心，定位医护机构，让长者享受生命呵护的体面生活。目前落地项目为富力颐安·天津富力新城长者照护之家，项目位于天津市静海区团泊富力新城项目。团泊富力新城将打造成富力在天津市最大规模、最全配套的旗舰项目，总建面268万㎡全生命周期大盘，未来总人数超过2万户，居住人口近10万。长者照护之家临近社区卫生服务中心、文化活动中心等位置优越，交通通达性较好，距离各居住区位置适中。紧邻市政公园，环境宜居。建筑面积4500㎡，配置102张养老床位，当作富力新城配建的养老配套，为区域养老客户打造一碗汤的距离。
●产品线三：生态康养公馆。选址核心城市周边，山水之中，享受轻松惬意的田园生活，目前落地项目为富力颐安·南昆山生态康养公馆。项目位于惠州富力南昆山温泉养生谷内，富力南昆山温泉养生谷是富力地产精心打造的3000亩优质大盘，位于惠州市龙门县永汉镇。背靠南昆山山脉，呈南北纵深山谷之势；坐拥南昆山生态旅游区、南昆山温泉大观园、龙门铁泉三大国家4A级景区，为南昆山大型综合社区。项目定位高端养老养生颐养公馆，打造生态养生、候鸟旅居、结伴养老的乐活方式，项目建筑面积共约3.6775万㎡，打造约428套养生公寓。
●产品线四：CCRC持续照料社区。选址核心城市，大型社区，享受康养医护的安心生活。
●产品线五：健康荟。基于成熟的小区与物业合作设立，对业主提供健康管理、健康评估、健康促进的产品，包括居家上门的护理康复照顾等，将养老服务植入物业，提高整个物业的水平及服务的水平。
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“富力颐安”运营服务特色
富力颐安从长者餐饮、生活、社交、健康、快乐等方面倾力提炼出高品质全方位的五大运营特色，即“深度医养结合、新型护理关系、新型邻里关系、高品质餐饮、实时交互体验”。
1)全方位深度医养结合。自建UCLA国际医院，组建国际先进医疗团队；利用MEDICALFUSION实现全程健康管理，打造贴身“私人医生”；以及源于知名三甲医院的康复治疗体系打造康复治疗中心；采用中医体质辨识理念和方案实现中医诊治与调理。
2)新型护理关系。亲情式护理，100%持证上岗，按照专业的护理、细微的关怀、微笑的交流、温馨的陪伴原则进行提供服务。
3)新型邻里关系。构建五大配套中心，承载满足长者老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学的全方位需求，成立颐安俱乐部，以多样化兴趣爱好，构建新型邻里关系，成立长者理事会，提升长者居住的参与感，实现业主自治。
4)高品质餐饮。与法国索迪斯合作，打造五星级酒店的高品质餐饮水准，同时利用药食同源，让长者饮食中管理健康。同时亦可结合长者需求实现定制化、自主式餐饮解决方案。
5)实时交互体验。社区配备EPR养老云平台,养老智能化的家具设备，子女APP让长者、家属、工作人员之间即时交互,让长者住的安心、子女看的安心。
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“富力颐安”服务理念及运营体系
“富力颐安”引入美国知名康养品牌“魅力花园“标准化的服务理念和体系，结合中国本地化实践，以营造长者温馨的“家”为理念，提供“健康服务、生活服务、居住服务、餐饮服务、快乐服务、尊享服务”六大特色服务。
1)健康服务：包含健康评估、健康管理、膳食营养、康复指导、健康巡检、医疗咨询、用药管理、专家问诊等。
2)生活服务：包含专属管家、一卡通服务、家属联络、美容美发、床品清洁、班车服务等。
3)居住服务：包含星级温馨房屋、适老化设计、智能化配套、紧急呼叫系统、wifi5G全覆盖等。
4)餐饮服务：包含营养配餐、膳食管理、星级品质、个性化定制等。
5)快乐服务：包含颐安大学、康体运动、棋艺书法、园艺种植、知识讲座、会所俱乐部、社团义工等。
6)尊享服务：包含定制家庭聚会、礼品预定、温泉疗养等。
漾美康养点评
富力做养老是从自上而下进行推进，与地产主业协同，并围绕集团多元化发展战略与其他产业相互赋能。目前项目亦是其大盘项目的一个组成部分，富力虽然较早的进入养老行业，但在发展上比较慎重。在发展策略上，采用总部管控方式，项目层面多以自有团队操盘养老项目的投资、开发和运营等项目发展各个环节，比如服务体系方面引入魅力花园主要作为一个咨询顾问的角色，整个运营体系还是由富力自己打造。在发展模式上，强调将“医”和“养”深度结合，进行全生命周期服务，形成个性化、定制化的生活方式。
