老旧小区改造最难的是做通群众工作，石景山鲁谷街道俩小区有诀窍
【老旧小区改造中的群众工作密码】
7月开始,鲁谷街道永乐西南社区和永乐西北社区,48栋房屋开始进行上下水改造、外层保温和楼顶防水等工作。令人惊讶的是,在这一个多月的时间里,已有超过2900户居民签字同意,同意率达到84%。这些数据显示,在传统上被视为最棘手的"群众工作"问题上,这两个社区展现出了非常出色的能力。那么,他们究竟运用了什么"秘诀"?
首先,他们高度重视居民参与,让改造全程透明可见。在改造启动前,社区就把施工方、物业和居民一起找到,深入听取居民意见。改造过程中,也成立了居民监督委员会,让居民直接参与监督施工中的问题。这样做不仅提升了居民的参与感,也让改造过程更加清晰透明。
其次,他们充分尊重和满足居民的合理需求。比如针对独居老人改造期间的居住问题,协调了养老机构提供优惠的照料服务;针对如厕、洗澡等生活问题,新增了临时厕所和洗浴设施。这些看似小事,但对于老百姓的日常生活却意义重大。
再者,他们建立了完善的工作机制,发挥了各方主体的积极作用。在街道层面成立了专班"一核牵引",统筹各项工作;在基层层面建立了"四轮驱动"机制,包括施工工作例会、居民见面会、居民监督委员会和社区联席会。这样既提高了工作的统筹性,也增强了各方的参与度。
可以看出,鲁谷街道在老旧小区改造中的"秘诀",并不在于高大上的管理方法,而是注重解决居民的实际需求,充分调动各方积极性,让改造真正落到实处。这种以居民为中心的工作方式,值得我们在今后的改造实践中认真学习和借鉴。
当然,这并不意味着老旧小区改造就此一帆风顺。从文章中也能看出,不同居民的诉求并不完全一致,有时还会出现一些小的管理难题。此外,随着工作的持续推进,也会出现新的问题和挑战。
譬如,随着改造意愿越来越强烈,居民提出的各种施工、改造建议也逐步增多。对此,街道表示将继续坚持"四轮驱动"模式,定期进行居民见面会,倾听居民声音。这无疑是一种积极的态度,但如何在众多诉求中进行有效的取舍和平衡,仍然是一大挑战。
再者,这两个小区的群众工作虽然做得不错,但毕竟只是一个个案。广大老旧小区情况复杂多样,能否在全市范围内复制这种做法,还有待进一步探索。
总之,在房地产领域,老旧小区改造无疑是一项艰巨的系统工程。鲁谷街道的做法给我们一些启示:在处理这类涉及群众利益的复杂事务时,真正倾听民意,切实满足民众诉求,是取得成功的关键所在。只有做到这一点,改造工作才能真正落地生根,给居民带来实在的获得感。
那么,未来老旧小区改造在全国范围内如何推进,我们还需要继续思考。如何权衡不同利益诉求,如何在尊重历史文化传统与推动现代化建设之间找到平衡,这些都值得我们深入探讨。期待我们能在实践中不断总结经验,为老百姓创造更美好的居住环境。
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