扫码充电、扫码点餐、扫码取厕纸……所谓的“方便”背后是困扰
几天前，济南市民刘云遇到了这样一件烦心事：当天，她驾驶的电动自行车半路突然没电，于是急匆匆地在附近找了充电桩准备扫码充电。但当她拿出手机扫了二维码后，结果扫描出来的是弹窗广告。
“划进去多次跳转后，显示出的是某商家会员充值页面，但该页面与充电设备完全没有关联，而且一不小心就会被自动扣费。”刘云回忆说，自己小心翼翼地关闭了窗口，重新扫码后才得以缴费充电后离开。
扫码充电却弹出广告莫名充值与充电无关的商家会员
近几年，随着充电桩的兴起，大多数电动自行车车主早已习惯用手机扫码充电。然而，本该基于安全性、便利性应用的扫码充电服务，却给年纪较大的车主增添不少麻烦。
近日，65岁的王林在槐荫区匡山鑫苑小区充电桩给电动自行车充电，扫码进入“菠萝来电”小程序后，窗口突然弹出广告，并显示出“请先登录”。“我当时以为是用电充值，于是点进去，输入了手机号码，然后跳转到支付页面，下单了‘悦读书城’会员服务。随后，链接多次跳转，结果自己总共被扣了3次费用，两次为19.9元、一次是21元。”王林说，向路过的年轻人求助后才知道，以上三次全是广告充值费用，并未充值到取电卡中。
无独有偶，家住历下区姚家街道东领鉴筑小区的居民黄先生，在小区内使用“充满满”充电桩给电动自行车充电时，也遇到了相同状况。“扫描充电桩上面的二维码后，手机页面自动跳转到惠生活平台，还没点进去就自动扣费了，当时分别扣了39.9元和79.9元。”黄先生告诉记者，充值后才发现充的是广告会员，与电动车充电费之间没有任何关联。
记者以“充电桩扫码缴费”“二维码缴费”等为关键词在社交平台、第三方投诉平台上检索，发现对充电桩扫码广告感到不满的消费者不在少数。数百条相关投诉中，内容包括扫码系统不智能、重复收费、恶意诱导绑定服务、无故扣费、弹窗广告大量存在等。
二维码变“拦路码”停车场扫码缴费广告弹窗频现
王雨对此感到疑惑和不满，尽管事后景区停车场退回了自己被扣除的费用，但还是留下了不愉快的停车缴费体验。
看广告、引导付费一些公厕扫码取纸很“难”
近年来，济南不少商场、景区的公共厕所都进行了改造升级，增加了新型的厕纸领取设备。
市中区万达广场地理位置优越，是不少市民休闲、购物的首选。记者注意到，该商场的几个公厕内都安装了扫码取纸机，但使用起来并不方便。
在扫码取纸过程中，手机页面不时会自动跳出“支付0.99元免广告极速取纸”的提示，引导人们选择该种付费方式。记者按照提示支付了0.99元，发现这次取纸在流程上比前一种方法要快捷很多，但花钱购买的厕纸长度并不可观。
类似的扫码取纸设备也出现在一些公园的公厕里，使用流程大同小异。
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扫码弹窗广告是否违规？“强制扫码”如何监管？10月22日，记者咨询了济南市市场监督管理局网络交易监督管理处工作人员。工作人员表示，商家提供的二维码服务，相当于一个展示平台，如果平台内播放的弹窗广告合规，则属于商家的一种正常经营行为。如果商家有收集个人信息的行为，根据收集信息的程度判断，如果存在违规行为，会联合多部门共同监督查处。
“作为商家，在提供二维码服务的同时，要保证提供的二维码安全可靠。”上述工作人员表示，“消费者如遭遇被弹窗广告扣款的情形，可以先与提供二维码的商家进行协商退款，退款未果可以向市场监管部门反映情况或举报”。
